今晚的心情由好变差,最终平淡中结束这一天。
带司机出去,最顾虑的是他疲劳驾驶,通常他瞌睡了,我却紧张的如同玩极品飞车。今天司机喊累了,不敢再开了,赶紧下了高速来到某个小城,幸好有家锦江之星,草草入住。
前台让我出示会员卡,回头问司机,没有。于是前台MM尽情展示他的口才,她认为锦江之星会给客户带来高品质的体验,于是办一张体验体验吧。
进入房间,发现了地下有脚印,还有女人的头发,呵呵,没女人陪,有女人头发陪也算是春色盈盈吧,总归是累了,无所谓了。打开电脑,插上网线,没有信号。打开无线,亦然。拨打房屋中心,来的倒也迅速,同时来了保洁员,几拖把过去,我的鞋没了,给拖到桌子底下了,匆匆离去,发现竟然只把那几根优秀发质的头发给拖走了,地上不知何物的残渣还在,顿感不快。想想天已晚,估计是累了,咱们都累了,算了算了,可惜看不见那几根头发了,一定用潘婷洗才有这样的效果。
苦等半个小时,IT部员工上门了,来了好,抓紧处理。处理了20分钟,来来回回先后拿了设备测试,还是未好。最终告知这房间无法上网,换房间呗,以前不是没遇到这样的事。收拾好东西傻等,再过去半小时,终于有点不高兴。再次拨打房屋中心,终于来人了。
带到另一个楼层,呀,双人房。楼层小姐表示,就是换了双人房也不会加你的钱,目前也只有这件房能上网。
终于我勃然大怒。
丫的,你以为我会把头放在一张床上,脚放在另一张床上睡觉吗?我要的是大床房,现在变成了小床,前面累计的不快终于爆发。
于是400投诉,且看下文:
你好,全国锦江之星服中心吗?我要举报,今天遭遇了一家冒充你们名字的宾馆,这是侵权我要举报。详细说明后,对方终于趁我喋喋不休之间,可怜的告诉我,您举报的就是我们XX地的XX店。
怎么可能?这么糟糕的服务,一定不是,难道你这个400也是假的吗,我直接挂掉。心里想,今天我折磨死你们。
过后的20分钟,全国400的值班经理,当地店的店长先后打来电话,我就是坚信这是假冒的锦江之星。最终当地店的店长从家里赶来处理,我坐在床上,她站着,给她先培训了1个小时,然后告诉她,这是你们浪费我的1小时。虽然你们是假的锦江之星,也要重点整改。这位女店长哭笑不得,送来了N多样礼品表示歉意。
最终400再次致电,我表示,虽然你们是假冒的锦江之星,不过认错态度还算好,不如自己改个名字,好好做,也可以做的和锦江一样好。客服终于郁闷了,连续多次承诺这是我们真正的锦江之星XX店。
于是店长再次致电要登门继续道歉,鉴于天色已晚,也出了气,告诉她明早再来。
丫的,今晚空调不好使,下载电影速度慢,明天我继续教育她。
送来的礼物,有加多宝,还好不是送王老吉,否则店长今晚就别想睡了。
不知道哥是加多宝的吗!
√最后编辑于2012/11/9 0:13












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